1. Begriffsbestimmungen

In diesen AGB bedeuten "Anbieter" die Favori Media - Franziska Sevik, "Nutzer" jede natürliche oder juristische Person, die ein Abonnement für die Plattform Favori Flow abschließt, "Plattform" die von Favori Media bereitgestellte Software-as-a-Service-Lösung.

2. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Verträge über die Nutzung der Plattform Favori Flow zwischen dem Anbieter und dem Nutzer.

3. Vertragsschluss und Vertragsbeginn

(1) Ein Vertrag über die Nutzung der Plattform kommt zustande, wenn der Nutzer sich registriert und ein kostenpflichtiges Abonnement abschließt.

(2) Der Vertrag beginnt mit der Bestätigung der Registrierung und Zahlung durch den Anbieter.

(3) Voraussetzung ist ein Mindestalter von 18 Jahren.

4. Leistungsbeschreibung

(1) Favori Flow bietet folgende Funktionen:

• Website- und Shop-Builder

• CRM- und Kontaktmanagement

• Social Media Management

• E-Mail-Marketing

• Kursplattform

• Zahlungsabwicklung

• Community- und Terminverwaltungsfunktionen

• Automatisierungen und Workflows

  (2) Der Anbieter ist berechtigt, die Plattform weiterzuentwickeln, Funktionen zu ändern oder einzelne Funktionen einzustellen.

5. Preise und Zahlungsbedingungen

(1) Alle Preise verstehen sich inklusive der jeweils geltenden gesetzlichen Mehrwertsteuer.

(2) Die Zahlung erfolgt im Voraus für die jeweils vereinbarte Vertragslaufzeit (monatlich oder jährlich).

(3) Sonderaktionen (z.B. "12 Monate zahlen, 10 Monate zahlen") sind zeitlich begrenzt und nicht kombinierbar.

(4) Der Anbieter behält sich vor, Preise mit einer Ankündigungsfrist von 30 Tagen zu ändern.

6. Vertragslaufzeit und Kündigung

(1) Die Mindestvertragslaufzeit beträgt 12 Monate, sofern nichts anderes vereinbart ist.

(2) Der Vertrag verlängert sich automatisch um die jeweilige Laufzeit, wenn er nicht mit einer Frist von 30 Tagen zum Vertragsende gekündigt wird.

(3) Das Recht zur außerordentlichen Kündigung bleibt unberührt.

7. Nutzungsrechte und geistiges Eigentum

(1) Der Anbieter räumt dem Nutzer für die Dauer des Vertrags ein einfaches, nicht übertragbares Recht zur Nutzung der Plattform ein.

(2) Der Quellcode, die Software und alle damit verbundenen Rechte verbleiben beim Anbieter.

(3) Der Nutzer ist verantwortlich für alle Inhalte, die er über die Plattform erstellt oder verbreitet, und stellt sicher, dass keine Rechte Dritter verletzt werden.

8. Pflichten der Nutzer

(1) Der Nutzer verpflichtet sich, bei der Registrierung und Nutzung der Plattform wahrheitsgemäße Angaben zu machen.

(2) Der Nutzer verpflichtet sich, keine rechtswidrigen Inhalte zu verbreiten und die Plattform nicht zu manipulieren.

9. Verfügbarkeit, Wartung und Support

(1) Der Anbieter strebt eine durchschnittliche Verfügbarkeit der Plattform von 99,5 % im Monat an.

(2) Wartungsarbeiten werden möglichst außerhalb der Hauptnutzungszeiten durchgeführt und rechtzeitig angekündigt.

(3) Supportanfragen werden grundsätzlich per E-Mail bearbeitet. Die Bearbeitung erfolgt in der Regel innerhalb von 48 Stunden an Werktagen.

10. Haftung

(1) Der Anbieter haftet uneingeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.

(2) Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und nur für den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.

(3) Eine Haftung für mittelbare Schäden, insbesondere entgangenen Gewinn, ist ausgeschlossen.

(4) Der Anbieter haftet nicht für Leistungsausfälle aufgrund höherer Gewalt (z.B. Naturkatastrophen, Krieg, Pandemien).

11. Datensicherung

(1) Der Anbieter erstellt regelmäßige Backups der Plattformdaten.

(2) Der Nutzer ist dennoch verpflichtet, eigene angemessene Sicherungskopien seiner Daten anzufertigen.

12. Datenschutz und Datenverarbeitung

(1) Es gilt die separate Datenschutzerklärung, abrufbar unter www.favoriflow.com/datenschutz.

(2) Soweit der Anbieter im Auftrag des Nutzers personenbezogene Daten verarbeitet, wird ein separater Auftragsverarbeitungsvertrag

(Data Processing Agreement, DPA) abgeschlossen.

(3) Bei Vertragsende hat der Nutzer das Recht, seine Daten in einem gängigen Format zu exportieren. Nach Ablauf einer angemessenen Frist werden die Daten gelöscht.13. Vertraulichkeit Beide Parteien verpflichten sich, alle ihnen im Rahmen der Zusammenarbeit bekannt werdenden, nicht öffentlich bekannten Informationen vertraulich zu behandeln.

14. Änderungen der AGB

(1) Der Anbieter behält sich vor, diese AGB bei Änderungen der Leistungen oder rechtlichen Anforderungen zu ändern.

(2) Der Nutzer wird über Änderungen mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten informiert. (

3) Widerspricht der Nutzer nicht innerhalb dieser Frist, gelten die Änderungen als angenommen.

15. Schlussbestimmungen

(1) Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

(2) Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz des Anbieters.

(3) Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Stand: April 2025